Algemene Voorwaarden

Toepasselijkheid

De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen door, bestellingen bij, leveringen door en betalingen aan Koenen Retail B.V.. Van deze voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien dit vooraf, schriftelijk en expliciet op punten gebeurt, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. Door het accepteren van een aanbieding of het plaatsen van een bestelling geeft de klant van Koenen Retail B.V. te kennen deze voorwaarden te aanvaarden.

Aanbiedingen en prijzen

Aanbiedingen door en prijzen van Koenen Retail B.V. zijn vrijblijvend. Koenen Retail B.V. accepteert geen aansprakelijkheid voor zet- of drukfouten. Koenen Retail B.V. behoudt het recht om wijzigingen in kostprijzen, valutakoersen of (wettelijke) voorschriften per direct door te berekenen. Alle geldende prijzen zijn steeds inclusief BTW en exclusief order- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

Bestellingen

Door het plaatsen van een bestelling per telefoon, post, fax, e-mail of internet is de overeenkomst een feit. Koenen Retail B.V. behoudt het recht om bestellingen zonder opgave van reden te weigeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden, zoals het vragen van een vooruitbetaling.

Leveringen

Koenen Retail B.V. zal steeds streven naar snelle levering van het bestelde. Opgegeven levertijden zijn echter slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht de onder artikel 3 bedoelde overeenkomst te ontbinden. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden bedongen, gelden ook voor door Koenen Retail B.V. ten behoeve van de levering ingeschakelde derden. De klant heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de klant Koenen Retail B.V. daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen vijf (5) dagen na de aflevering, schriftelijk en gemotiveerd in kennis te stellen.

Betaling

De klant voldoet bij Koenen Retail B.V. aan de verplichting, die ontstaat uit de onder punt bestellingen bedoelde overeenkomst, via iDeal (internet betaling).

Reclames, garantie en retourgoederen

De termijn voor reclames met betrekking tot geleverde goederen beperkt zich tot het onder punt leveringen, 3e alinea gestelde. Indien is aangetoond, dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Koenen Retail B.V. de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Als garantietermijn voor geleverde producten geldt de termijn, die door de betrokken leverancier van Koenen Retail B.V. wordt gegarandeerd, gerekend vanaf de datum van aflevering door Koenen Retail B.V.. Binnen deze termijn vindt kosteloos vervanging of reparatie van ondeugdelijke onderdelen plaats, zulks met in acht name van de specifieke voorwaarden van de leverancier. Retourzendingen worden in alle gevallen slechts geaccepteerd indien zij vooraf bij Koenen Retail B.V. zijn aangemeld, indien zij zijn voorzien van een uniek retournummer en indien de verpakking van het product onbeschadigd is. De kosten van retourzendingen komen ingeval van het onder punt reclames, garantie en retourgoederen, 1e en 2e alinea, bedoelde voor rekening van Koenen Retail B.V., in alle andere gevallen voor rekening van de klant.

Overdracht van risico en eigendom

Het risico van het geleverde gaat van Koenen Retail B.V. over naar de klant, zodra de aflevering heeft plaatsgevonden. De eigendom gaat evenwel pas over, indien de klant aan al zijn onder punt betaling, 1e alinea bedoelde verplichtingen heeft voldaan.

Klantgegevens

Indien de klant aan Koenen Retail B.V. opgave doet van een adres is Koenen Retail B.V. gerechtigd alle bestellingen aan dat adres te verzenden met behoud van alle rechten zoals bedoeld in punt betaling. Klanten zijn verplicht adreswijzigingen schriftelijk te melden aan:

Koenen Retail B.V.
Het Vergun 22
6931 KD Westervoort

Aansprakelijkheid

Koenen Retail B.V. is niet aansprakelijk voor schade, die niet aan opzet of grove schuld van Koenen Retail B.V. is toe te rekenen dan wel ontstaan is door omstandigheden die niet voor risico van Koenen Retail B.V. komen. Koenen Retail B.V. draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie, foto's, folders en andere vormen van voorlichtingsmaterialen voor zover onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven. Voor handelingen en/of tekortkomingen van derden draagt Koenen Retail B.V. eveneens geen verantwoordelijkheid. Koenen Retail B.V. is niet aansprakelijk voor misverstaan, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Koenen Retail B.V., tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Koenen Retail B.V.. Aansprakelijkheid voor schade waartegen de klant reeds is verzekerd wordt te allen tijde door Koenen Retail B.V. uitgesloten.

Diversen

De klant van Koenen Retail B.V. dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten, welke rusten op de door Koenen Retail B.V. geleverde producten, geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Koenen Retail B.V. garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden. Ingeval van overmacht heeft Koenen Retail B.V. het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van enige bestelling op te schorten, dan wel zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit de klant schriftelijk mede te delen en zulks zonder dat Koenen Retail B.V. gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onder overmacht wordt iedere tekortkoming verstaan, die niet aan Koenen Retail B.V. kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Rechten

Alle contacten en transacties met Koenen Retail B.V. geschieden onder voorbehoud van alle rechten en aanspraken van Koenen Retail B.V.. Niets uit uitgaven of publicaties van Koenen Retail B.V. mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in digitale vorm, of openbaar gemaakt, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Koenen Retail B.V..

Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen Koenen Retail B.V. en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Herroepingsrecht

Informatie voor consumenten conform artikel 6:230p BW

Op bestellingen via deze webshop is geen herroepingsrecht van toepassing.

Waarom geldt er geen herroepingsrecht?

Wij zijn een bakkerij en verkopen uitsluitend verse, bederfelijke levensmiddelen — zoals brood, gebak, taarten en overige bakkerijproducten. Op grond van artikel 6:230p sub c van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitdrukkelijk uitgesloten voor de levering van goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

Wat betekent dit voor uw bestelling?

U kunt een geplaatste bestelling niet herroepen (annuleren) of de ontvangen producten retourneren met recht op terugbetaling. Dit geldt voor alle producten die wij aanbieden.

Wij verzoeken u daarom uw bestelling zorgvuldig na te lopen voordat u deze plaatst.

Klachten

De klant is gehouden de goederen direct na op- of aflevering te keuren. Klachten dienen op straffe van verval van alle rechten binnen een dag na het tijdstip van aflevering van goederen, schriftelijk of per e-mail bij Koenen Retail B.V. te worden ingediend, onder de gespecificeerde opgave van de aard van de klachten ten aanzien van de afgeleverde goederen. Manco's en bij aflevering zichtbare gebreken dienen echter binnen 6 uur na aflevering bij Koenen Retail B.V. te worden gemeld, op straffe van verval van alle rechten daaruit voortvloeiende.

Koenen Retail B.V.
Het Vergun 22
6931 KD Westervoort
026 - 311 82 54
www.bakkerijkoenen.nl
info@bakkerijkoenen.nl